10-10-2018
Cómo mejorar sus interacciones con los clientes por medio de las comunicaciones multicanal
Read More
Con el verano a la vuelta de la esquina, IntelePeer subió la temperatura en nuestra variedad de productos con actualizaciones de Atmosphere SmartFlows®, Atmosphere Engage®, Atmosphere Insights® y el portal Atmosphere CPaaS. ¡Así que enciende el aire acondicionado y sírvete una limonada porque te espera un regalo antes del verano!
Atmosphere SmartFlows®
Incluye recibos de entrega para tus SMS.
Toc toc, ¿hay alguien ahí? ¿Tus clientes reciben tus mensajes de texto? Atmosphere SmartFlows® ahora ofrece una opción de confirmación de lectura. Una simple casilla de verificación puede hacerle saber qué tan comprometidos están sus clientes. Nota: IntelePeer no es responsable de los corazones rotos causados por quedarse en “visto” . Los recibos de entrega varían según el transportista y la ubicación, visite esta página web para saber más.
Proteja la información de sus clientes
La privacidad de su cliente es importante. Hemos cambiado el comportamiento predeterminado para Recopilar DTMF y cualquier otra acción que recopile información del cliente para que ya no almacene automáticamente esa información. De esta manera, no tiene que preocuparse por los números de tarjetas de crédito, información de salud u otros datos confidenciales que se guardan. Simplemente marque la casilla “Almacenar datos en Atmosphere Insights Data” para guardar la información en su base de datos.
Atmosphere Engage®
Control de velocidades de campaña
¡Baje la velocidad, amigo! Atmosphere Engage® ahora permite el control del ritmo. Elija una tarifa de envío para sus campañas de SMS y voz para evitar bombardear a sus clientes y su red. Las opciones actuales son 1 por segundo, 3 por segundo, 10 por segundo o 30 por segundo.
Copie campañas
No hay que reinventar la rueda. ¿Tiene una campaña que le funcione bien? Bueno, en lugar de recrearla para cada nuevo alcance, ¡puede copiarla! Simplemente haga clic en el botón “Copiar” en la página principal de Campañas para duplicar la campaña seleccionada. La nueva copia contendrá las mismas configuraciones de campaña, excepto las listas.
Atmosphere Insights®
Recopilar y comprender sus datos no debería ser como arrancarse los dientes. Por eso hemos seguido mejorando Insights para garantizar una mejor experiencia de usuario. Como primer paso, verá un nuevo menú de navegación a la izquierda para elegir paneles, de modo que pueda acceder a los datos que desea ver más rápidamente.
Filtre a través de sus paneles en nuestro nuevo y mejorado Atmosphere Portal
Atmosphere Portal
Es mucho más fácil administrar su voz y sus números habilitados para CPaaS a través del portal Atmosphere CPaaS. Puede ver y administrar sus números rápidamente sin tener que abrir Atmosphere SmartFlows. Vea qué números están asignados a un SmartFlow o una campaña de texto. Agregue números habilitados para CPaaS, números de Facebook Messenger y números de WhatsApp.
Emocionante, ¿no? Bueno, ¡hay muchas más actualizaciones de dónde salieron estas! Consulte las notas de la versión para Atmosphere SmartFlows, Atmosphere Engage, Atmosphere Insights, y Atmosphere CPaaS portal para saber más.
