Atmosphere® Integrations

Integre las comunicaciones en sus flujos de trabajo y aplicaciones.

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Integre Fácilmente

Conecte nuestra plataforma con sus aplicaciones de terceros

Con Atmosphere® SmartFlows puede crear y activar fácilmente flujos de trabajo para las comunicaciones que se integren con sus procesos existentes. Utilice nuestras API abiertas para crear e integrar canales de voz, SMS y canales de mensajería en redes social en sus aplicaciones. Ponga en marcha procesos basados en interacciones internas y externas.

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Mejore las comunicaciones

Cree interacciones más consistentes y personalizadas

Automatice las comunicaciones salientes desde su CRM para gestionar conversaciones en toda la empresa. Resuelva rápidamente las consultas de los clientes actualizando las incidencias y la información de los clientes. Cree un bot inteligente de voz y mensajería basado en las interacciones de sus datos de CRM para mejorar la experiencia al cliente.

Integre las comunicaciones en toda la empresa

Alertas a los empleados y notificaciones a los servicios de emergencia

Intégrelo con sus sistemas de RR.HH. y CRM para mantener a sus clientes y empleados informados y preparados, independientemente de dónde se encuentren, a través de mensajes de voz, SMS o redes sociales.

Encuestas posteriores a la compra y de interacción

Realice un seguimiento de las interacciones y compras de los clientes con encuestas automatizadas para obtener información valiosa sobre aquello que los motiva, medir la eficacia de los agentes de servicio al cliente y descubrir oportunidades de mejora en toda la empresa.

Gestión de las relaciones con los clientes

Cree campañas y experiencias de soporte más personalizadas extrayendo la información de los clientes de Salesforce u otros CRM y sistemas de compra en interacciones.

Gestión de reportes de incidencias

Agilice sus procesos de soporte con notificaciones de texto automatizadas a medida que los tickets de incidencias pasan de enviados a resueltos en Zendesk u otras plataformas de servicios de asistencia.

Algunas de las plataformas con las que nuestros clientes se están integrando

Amazon Alexa
Amazon Web Services
Facebook
Google Cloud
Jira
Mailgun
Mailjet
Smartsheet
Slack
Salesforce
Zendesk
WhatsApp
Webex Teams
Viber
IBM
Microsoft Teams