Atmosphere Engage®
Envíe y gestione fácilmente campañas omnicanal.
Campañas sobre la marcha
Envíe campañas de salida de forma rápida para notificar o contactar con los clientes y empleados lo antes posibl
Subir una base de contactos, la entrada de mensajes y las preferencias de envío se encuentran en una sola página para una rápida implementación.
Personalice y controle las interacciones
Oportunidades de campañas de SMS, voz, correo electrónico y redes sociales
Programe campañas para segmentos de clientes de la manera que ellos prefieran.
Úselo con Atmosphere SmartFlows®
Use Engage con SmartFlows para potenciar las campañas
Proporcione a los clientes funciones de IA, chatbots y autoservicio.
Funciones de Atmosphere Engage®
Campañas bidireccionales
- Ofrezca experiencias interactivas en lugar de mensajes puntuales
- Emparéjelo con Atmosphere SmartFlows® para personalizar y adaptar las conversaciones
- Realice encuestas y reciba rápidamente las respuestas
Programación
- Fije días y horarios para contactar con los clientes cuando estos sean más receptivos
- Configure los reintentos automáticos si los mensajes salientes son devueltos
- Introduzca las zonas horarias para no llamar a sus clientes en medio de la noche
Gestión de listas
- Suba listas de contactos que se puedan guardar y reutilizar
- Utilice las listas de contactos para personalizar las campañas con los nombres de los clientes
- Introduzca las zonas horarias de cada cliente
Campañas pop en toda la empresa
Servicio al cliente
Identifique las tendencias en los problemas de los clientes y asegúrese de que se están resolviendo a satisfacción de los clientes.
IT
Vea el volumen y el uso de llamadas para administrar mejor los recursos y detectar posibles problemas.
Marketing
Supervise los resultados de la campaña y los comentarios de los clientes para crear comunicaciones y mensajes de productos más eficaces.
Finanzas
Recuerde a los clientes cuando su factura esté lista y avise cuando se registren los pagos.
Contacte a los clientes a través de su medio preferido
Los SMS son la forma en que nos gustaría comunicarnos con una generación y un grupo demográfico [más joven], y Engage nos lo facilita.
