Atmosphere Engage®

Envíe y gestione fácilmente campañas omnicanal.

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Campañas sobre la marcha

Envíe campañas de salida de forma rápida para notificar o contactar con los clientes y empleados lo antes posibl

Subir una base de contactos, la entrada de mensajes y las preferencias de envío se encuentran en una sola página para una rápida implementación.

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Personalice y controle las interacciones

Oportunidades de campañas de SMS, voz, correo electrónico y redes sociales

Programe campañas para segmentos de clientes de la manera que ellos prefieran.

Úselo con Atmosphere SmartFlows®

Use Engage con SmartFlows para potenciar las campañas

Proporcione a los clientes funciones de IA, chatbots y autoservicio.

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Funciones de Atmosphere Engage®

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Campañas bidireccionales

  • Ofrezca experiencias interactivas en lugar de mensajes puntuales
  • Emparéjelo con Atmosphere SmartFlows® para personalizar y adaptar las conversaciones
  • Realice encuestas y reciba rápidamente las respuestas
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Programación

  • Fije días y horarios para contactar con los clientes cuando estos sean más receptivos
  • Configure los reintentos automáticos si los mensajes salientes son devueltos
  • Introduzca las zonas horarias para no llamar a sus clientes en medio de la noche
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Gestión de listas

  • Suba listas de contactos que se puedan guardar y reutilizar
  • Utilice las listas de contactos para personalizar las campañas con los nombres de los clientes
  • Introduzca las zonas horarias de cada cliente

Campañas pop en toda la empresa

SERVICIO AL CLIENTE
IT
MARKETING
FINANZAS
Smiling customer support operator at work.

Servicio al cliente

Identifique las tendencias en los problemas de los clientes y asegúrese de que se están resolviendo a satisfacción de los clientes.

Smart Male IT Programer Working on Desktop Green Mock-up Screen Computer in Data Center System Control Room. Team of Young Professionals Programming Sophisticated Code

IT

Vea el volumen y el uso de llamadas para administrar mejor los recursos y detectar posibles problemas.

Young creative business people meeting at office.

Marketing

Supervise los resultados de la campaña y los comentarios de los clientes para crear comunicaciones y mensajes de productos más eficaces.

Now you’re catching on

Finanzas

Recuerde a los clientes cuando su factura esté lista y avise cuando se registren los pagos.

Contacte a los clientes a través de su medio preferido

Los SMS son la forma en que nos gustaría comunicarnos con una generación y un grupo demográfico [más joven], y Engage nos lo facilita.